Séquence 1 — Définir le cadre de travail

• Incarner son rôle de manager opérationnel
• Rôles, fonctions et responsabilités du manager
• Asseoir sa légitimité au-delà de l'expertise technique
• Poser le cadre de fonctionnement de l'équipe : règles collectives, niveaux d'autonomie et modes de contrôle
• Responsabilités, règles, contrôle et confiance

▶ Atelier de réflexion sur le rôle et les enjeux du poste

▶ Exercice d'application contextualisé

Séquence 2 — Mobiliser l'équipe

• Incarner le manager leader
• Engager : la motivation et la mobilisation
• Les entretiens individuels : point de suivi, entretien de développement, entretien de recadrage
• Définir le cadre de la performance
• Donner du sens, définir la mission et les objectifs
• Favoriser l'autonomie et l'initiative
• Mettre en œuvre un contrôle valorisant
• Donner du retour positif et correctif pour reconnaître le travail accompli

▶ Auto-diagnostic des leviers de motivation

▶ Mises en situation pratiques

Séquence 3 — Instaurer une communication engageante

• Communiquer positivement
• Écoute, reformulation, questionnement
• Faire adhérer, faire agir, responsabiliser
• Ritualiser sa communication : points d'équipe, rituels de management, formats de brief
• Donner l'impulsion et maintenir la dynamique collective
• Animer la réunion d'équipe productive : ordre du jour structuré, facilitation, implication de chacun

▶ Jeux pédagogiques sur la communication

Séquence 4 — Définir et attribuer les missions

• Définir les missions et les critères de réussite
• Prioriser les tâches et missions
• Déléguer avec méthode : choisir le bon niveau de délégation selon l'autonomie du collaborateur
• Construire un briefing efficace
• Assurer le suivi et ajuster si nécessaire

▶ Exercice d'application contextualisé

▶ Outil-clé : matrice de priorisation

Séquence 5 — Développer la performance et les compétences

• Cartographier les activités clés et les compétences requises
• Élaborer et mettre en place son tableau de bord
• Indicateurs de performance
• Identifier les indicateurs de performance pertinents
• Mettre en œuvre l'amélioration continue
• Analyser les écarts
• Co-construire les solutions d'amélioration

▶ Études de cas

▶ Méthode Lean : le cycle PDCA (Planifier, Déployer, Contrôler, Ajuster)

Séquence 6 — Faire face aux situations difficiles

• Comprendre l'impact des jeux relationnels sur la dynamique d'équipe : le triangle de Karpman (victime, persécuteur, sauveteur)
• Posture de sauveteur ou posture de manager ?
• Dépasser le réflexe de « super technicien » pour endosser pleinement son rôle
• Transformer les désaccords en leviers
• S'affirmer de façon constructive : la méthode DESC

▶ Analyses de vidéo, mises en situation contextualisées

▶ Outil-clé : le DESC

Renforcer la posture de manager pour mobiliser durablement votre équipe, piloter efficacement l'activité et

gérer avec assurance les situations du quotidien, au service de la performance collective.

Objectifs pédagogiques :

• Définir le cadre de travail et incarner son rôle de manager opérationnel
• Mobiliser l'équipe et développer l'engagement de chaque collaborateur
• Instaurer une communication engageante, productive et bienveillante
• Définir et attribuer les missions avec clarté et méthode
• Identifier et gérer les situations managériales difficiles avec méthode

Cette formation s'adresse aux managers de proximité, aux chefs d'équipe et aux nouveaux managers.

Elle concerne plus largement tout manager ou encadrant en prise de poste ou souhaitant consolider sa pratique managériale dans un contexte opérationnel.

La formation est accessible à tout manager ou encadrant en prise de poste ou souhaitant consolider sa pratique.

La formation est dispensée en présentiel collectif, selon une approche de formation-action fondée sur l'apprentissage par la pratique.

Chaque apport conceptuel est immédiatement mis en application par des ateliers, des jeux pédagogiques, des autodiagnostics, des mises en situation contextualisées et des études de cas.

Le dispositif alterne des temps de travail individuels et collectifs, favorise l'échange entre pairs et s'appuie sur le vécu professionnel des participants pour faciliter l'appropriation des outils et des méthodes.

La pédagogie mobilise une logique active et progressive, avec des exercices d'application contextualisés tout au long des séquences.

Les supports pédagogiques mobilisés reposent sur des outils concrets et directement transférables en situation de travail.

Parmi les ressources citées figurent notamment la matrice de priorisation, le cycle PDCA de la méthode Lean, ainsi que l'outil DESC pour la gestion constructive des désaccords.

La formation s'appuie également sur des analyses de vidéo, des cas pratiques, des autodiagnostics et des supports de mise en situation adaptés aux thématiques managériales abordées.

L'évaluation des acquis s'effectue à plusieurs moments du parcours afin de mesurer la progression du participant.

En amont, un recueil des attentes individuelles et un positionnement sur les situations managériales rencontrées sont réalisés.

Pendant la formation, les acquis sont évalués au moyen d'un QCM et de l'analyse des mises en situation.

En fin de formation, chaque participant rédige un plan d'action personnel.

Un bilan pédagogique est transmis à l'entreprise  10 jours après la fin de la formation

Si un bénéficiaire présente des contraintes particulières liées à une situation de handicap, il est invité à contacter l'organisme au préalable afin qu'une adaptation de l'action de formation soit étudiée, dans la mesure du possible.

L'objectif est d'ajuster, lorsque cela est nécessaire, les modalités de formation et d'accompagnement pour permettre une participation dans les meilleures conditions possibles.

La formation est animée par un formateur ASSETS Hexagone, expert en management opérationnel et en développement des équipes.

Le formateur intervient depuis plus de 20 ans auprès d'encadrants de proximité, de chefs d'équipe et de managers en prise de poste, dans des environnements opérationnels exigeants.